У Житомирі готують до відкриття перший Центр надання адміністративних та соціальних послуг "Прозорий офіс", у якому жителі Житомирської міської об'єднаної громади зможуть отримувати більше 200 видів адміністративних і соціальних послуг. Відкриття "Прозорого офісу" попередньо запланували на 15 лютого.

Про це Суспільному розповіла директорка департаменту соціальної політики Житомирської міської ради Вікторія Краснопір.

"Прозорий офіс" – це сучасна форма надання послуг жителям громади. У його приміщенні зібрали майже всі соціальні служби Житомира. На першому поверсі будуть надавати адміністративні послуги. Зокрема, там можна буде зареєструвати бізнес, отримати прописку чи виписку, вирішити питання з міграційною службою та пенсійним фондом, тощо. На другому поверсі згрупували служби, котрі надаватимуть соціальні послуги – пільги, субсидії, державні соціальні допомоги та інші. Також офіс зробили інклюзивним, аби люди з інвалідністю теж могли безперешкодно отримати необхідні їм послуги.

"Ми підготували не лише реконструйовані приміщення і сучасні меблі та техніку, а й персонал. Аби покращити якість обслуговування громадян, Житомирська міська рада організувала для спеціалістів, які працюватимуть в "Прозорому офісі", тренінги з підвищення кваліфікації", – розповіла директорка департаменту соціальної політики Вікторія Краснопір.

В офіс мають право звертатися жителі Житомирської міської об'єднаної громади, до складу якої, крім обласного центру, входить також село Вереси. Жителі інших громад теж можуть отримати в "Прозорому офісі" послуги, але тільки у вигляді консультацій.

Реконструкцію приміщення офісу завершили наприкінці 2019 року, але через брак державного фінансування простір лишався пустим – без меблів та необхідної техніки. Вікторія Краснопір каже, що потрібно було шукати вихід із ситуації. І його знайшли.

"Нас перенесли в урядовий проєкт "Розвиток соціальних послуг", включивши туди Житомирську міськраду як отримувача меблів і комп'ютерної техніки. Наразі фахівці міської ради під'єднують комп'ютерну техніку та заливають відповідні бази – в тому числі, і соціальних програм, які нараховують субсидію та обслуговують людей. Ми ще маємо отримати 92 одиниці комп'ютерної техніки. А загалом, меблі і комп'ютерна техніка, яку ми отримали – це майже сім мільйонів гривень", – поінформувала Вікторія Краснопір.

Відкриття "Прозорого офісу" запланували на 15 лютого. Якщо ж підготовку до того часу не встигнуть завершити, то цю дату відтермінують на кілька днів.

"Дуже хочеться, щоб наші мрії збігалися з нашими можливостями. На жаль, цьогорічний бюджет обмежений через величезні затрати на боротьбу з коронавірусом. Тому говорити про організацію ще одного "Прозорого офісу" наразі складно. Але ми будемо думати над тим, як покращити обслуговування громадян в уже існуючих просторах", – зазначила Вікторія Краснопір.